מדיניות פרטיות / Privacy Policy

עודכן לאחרונה: 16 באפריל 2026

1. מבוא

אפליקציית VoIP Dialer ("האפליקציה") מופעלת על ידי GlobalEx ו/או המשווק המורשה שסיפק לך את הגישה אליה. מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו נתונים אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בהם ואיך אנו מגנים עליהם.

השימוש באפליקציה מהווה הסכמה למדיניות זו.

2. המידע שאנו אוספים

יומן שיחות — מספר מתקשר, יעד, משך שיחה, חותמת זמן, סטטוס.
הודעות SMS — מספר שולח, מספר נמען, גוף ההודעה, חותמת זמן.
פרטי אימות — שם משתמש, סיסמה מוצפנת (bcrypt), פרטי שלוחת SIP מוצפנים.
גורם זיהוי מכשיר — מזהה דפדפן/מכשיר לצורך רישום Push ושמירת הגדרות.
הגדרות אישיות — צלצול נבחר, קידומת חיוג, העדפת חיבור שלוחה.

לא נאסף: מיקום GPS, תמונות, קבצים, תוכן שיחות (לא מוקלטות על ידי האפליקציה).

3. הרשאות המכשיר שאנו מבקשים

הרשאה	סיבה
מיקרופון	שיחות קול באמצעות WebRTC/SIP — ללא הרשאה זו לא ניתן לבצע ולקבל שיחות
אנשי קשר	הצגת אנשי קשר מהמכשיר לחיוג מהיר — לא מועלים לשרת
התראות (Push)	התראה על שיחה נכנסת, שיחה שלא נענתה והודעות SMS חדשות
עבודה ברקע	שמירת חיבור SIP פעיל גם כאשר האפליקציה ממוזערת
הפעלה בעת אתחול (Android)	חיבור מחדש לשלוחה לאחר הפעלה מחדש של המכשיר
ביטול אופטימיזציית סוללה (Android)	מניעת סגירת האפליקציה על ידי מערכת ההפעלה בזמן שיחה ברקע
אינטרנט	כל תעבורת SIP / WebRTC / SMS
מצלמה	שיחות וידאו — שמור לשימוש עתידי; מוצהר מראש למניעת עדכון נוסף בחנות
אחסון / מדיה (Android)	בחירת צליל צלצול / התראה
Bluetooth	ניתוב אודיו לאוזניית Bluetooth בזמן שיחה

4. אחסון ואבטחת מידע

כל הנתונים מאוחסנים על שרתי GlobalEx בישראל.
כל התעבורה מוצפנת באמצעות TLS 1.2 ומעלה.
סיסמאות מאוחסנות כ-hash בלבד (bcrypt) — לא ניתן לשחזר.
פרטי שלוחת SIP מוצפנים בהצפנת AES-256-GCM.

5. שמירת מידע

יומן שיחות: 90 יום.
הודעות SMS: 90 יום.
בקשות מחיקה מתקבלות בכל עת בכתובת: privacy@globalex.co.il.

6. שירותי צד שלישי

ספק ה-SIP (GlobalEx / מפעיל הרשת) מקבל נתוני ניתוב שיחות לצורך חיבור השיחה.
לא נמכרים ולא מועברים נתונים לצדדים שלישיים למטרות פרסום.

7. קטינים

השירות אינו מיועד לבני פחות מ-16. אנו לא אוספים ביודעין מידע מקטינים.

8. זכויותיך

זכויות גישה, תיקון ומחיקה — פנה ל: privacy@globalex.co.il.

9. שינויים במדיניות

עדכונים יפורסמו בדף זה עם תאריך עדכון מתעדכן. המשך השימוש לאחר פרסום שינויים מהווה הסכמה.

10. יצירת קשר

privacy@globalex.co.il

Last updated: April 16, 2026

1. Introduction

The VoIP Dialer application ("App") is operated by GlobalEx and/or the authorised reseller that provided you access. This Privacy Policy explains what data we collect, how we use it, and how we protect it.

By using the App you agree to this policy.

2. Information We Collect

Call logs — caller number, destination, duration, timestamp, status.
SMS messages — sender number, recipient number, message body, timestamp.
Authentication details — username, encrypted password (bcrypt), encrypted SIP extension credentials.
Device identifier — browser/device ID for push registration and preference storage.
User preferences — selected ringtone, dial prefix, SIP connection preference.

Not collected: GPS location, photos, files, call audio (calls are not recorded by this app).

3. Device Permissions We Request

Permission	Reason
Microphone	Voice calls via WebRTC/SIP — required to make and receive calls
Contacts	Display local device contacts for quick-dial — never uploaded to server
Notifications (Push)	Incoming call alerts, missed-call alerts, new SMS alerts
Background processing	Keeps SIP connection alive when the app is minimised
Boot auto-start (Android)	Reconnects SIP extension after device reboot
Battery optimisation bypass (Android)	Prevents OS from terminating the background VoIP connection
Internet	All SIP / WebRTC / SMS traffic
Camera	Video calls — reserved for future use; declared now to avoid re-review
Storage / media (Android)	Ringtone and notification sound selection
Bluetooth	Audio routing to Bluetooth headset during calls

4. Storage & Security

All data is stored on GlobalEx's secured servers in Israel.
All traffic is encrypted via TLS 1.2+.
Passwords are stored as bcrypt hashes only — plaintext is never stored.
SIP credentials are encrypted at rest using AES-256-GCM.

5. Data Retention

Call logs: 90 days.
SMS messages: 90 days.
Deletion requests accepted at any time: privacy@globalex.co.il.

6. Third-Party Services

The SIP trunk operator (GlobalEx / network carrier) receives call-routing data to connect calls.
No data is sold or transferred to third parties for advertising purposes.

7. Children

This service is not intended for users under 16. We do not knowingly collect data from minors.

8. Your Rights

Access, correction and deletion requests: privacy@globalex.co.il.

9. Changes to This Policy

Updates will be published on this page with an updated "Last updated" date. Continued use after changes constitutes acceptance.

10. Contact

privacy@globalex.co.il